お問合せなどの積極的獲得に
ライブチャット活用のススメ!

 

ライブチャット(以下の画像:弊社サイト右下にあります)を設置します。ライブチャットですが、受信内容をメールでお伝えすることも可能です。つまり、ライブチャットなので、ライブ対応も可能ですが、リアルタイムに向き合うことなくアドレスとお問合せ内容の獲得できます。ダッシュボード(管理画面、ログインが必用)でも内容確認できますし、ダッシュボードからはライブでチャットやりとりが可能です。全てのWebページに表示できますので、コンタクトページにアクセスすることなくお問合せ獲得できます。コンタクトページへのリンクを探す必用もないので、お問合せの確率が高くなることがわかってきています。現状、私どもでもどのようにすると効率的にアドレスやお問合せを獲得できるのか試行錯誤トライエラーの途中ですがご活用ください。(※弊社のコンサルSEO及びWebサポート顧客に対応します。単体の設置は見積もりします。)

ライブチャット表示イメージ
弊社サイトに表示されるライブチャット。

弊社サイトでは、Webサイト画面右下に設置しています。英語表記になっていますが、これはお使いのブラウザの言語設定にあわせて表示されます。表示する内容やデザインも調整可能可能です。

 

 

上記は、ライブチャットのサンプルです。オレンジ色の部分カスタマイズ可能です。ほぼ、ご指定の色に設定できます。専用のスマートフォンアプリでもチャット可能です。音声でのやりとりも可能です(対応しない設定もできます)。

 

(1) チャットバナーにタッチした状態。お名前、メールアドレス、メッセージをいただくスタイルです。
(2) こちら側がオンラインで、ユーザーがチャットに何かを入力した状態。
(3)(4) こちら側がオンラインで、一定時間(設定可能)対応しないと表示表示される内容。
(5) こちらがオフラインの場合に表示される内容。